Я всегда была очень далека от всего, что в той или иной степени связано со стройкой и ремонтом, так как росла без отца и жила в квартире. Все мои познания по этой части ограничивались, пожалуй, отверткой да молотком с гвоздями.
А уж о том, для чего нужен шуруповерт или чем отличается винт от болта, я и вовсе понятия не имела.
Историей поделилась подписчийца блога Елизавета.
Как я попала в эту профессию
Когда мне на глаза попалось объявление о том, что в такой магазин требуется продавец, я засомневалась, стоит ли мне туда вообще идти. Но зарплата и расположение магазина меня вполне устраивали, поэтому я решила сходить на разведку.
Там меня встретили две очень приветливые девушки: менеджер магазина и моя будущая напарница. А в самом магазине был просто ужас: куча болтов, саморезов, каких-то загадочных штук и пугающих инструментов.
Я сразу же честно призналась, что понятия не имею практически ни о чем из ассортимента магазина. Но меня заверили, что всему научат.
Я заполнила анкету, принесла паспорт, ИНН, документы об образовании, браке и детях. После рассмотрения анкеты вышестоящим руководством моя кандидатура была одобрена.
Через несколько дней стажировки я уже приступила к работе. Было это 1 октября 2018 года.
Типичный рабочий день
Работали мы с моей напарницей по графику «два через два», то есть она работает два дня, потом я работаю два дня. День в среднем проходил так:
- приходила к 8 утра;
- открывала магазин и снимала его с сигнализации;
- включала компьютер и запускала программу;
- пересчитывала размен в кассе;
- в течение дня отпускала покупателей;
- при необходимости расставляла товар и развешивала ценники;
- обеденного перерыва как такового не было, появлялось «окошко» — бежали в подсобку;
- вечером снимала отчет, заполняла журнал и сдавала менеджеру выручку;
- наводила порядок в магазине, закрывала его и ставила на сигнализацию.
В зимнее время магазин работал до 18:00, в летнее до 19:00. При необходимости мы с напарницей созванивались и менялись днями или подменяли друг друга на час-другой.
В случае крайней необходимости нас могла подменить ненадолго менеджер магазина. Товар приходил раз в несколько дней, но довольно большими партиями. Покупателей в основном было немного, хотя день на день не приходился.
В ассортименте со временем я понемногу стала разбираться, хотя многие вопросы по-прежнему ставили меня в тупик. Нам выдавали каталоги продукции для изучения и присылали в скайп ролики для ознакомления.
Почему уволилась
Первое время мне все очень нравилось. Непосредственное начальство магазина находилось в Москве, за год работы я видела шефа только один раз.
Но в магазине с нами постоянно находилась менеджер, которая наблюдала за мной через камеру, а также эти записи периодически просматривало руководство.
Дошло до того, что нам запретили не только разговаривать по телефону (что в принципе понятно и логично), но и вообще им пользоваться.
То есть, даже если не было покупателей, чтобы прочитать смску от детей или мужа, нужно было бежать в туалет. Книги читать тоже запрещалось.
Из офиса тут же выскакивала менеджер с вопросом: «Тебе что, заняться нечем? Иди товар подровняй, полки вымой и т. д.».
Покупатели, конечно, это отдельная тема. Многие заходили просто поглазеть на ассортимент, причем запросто могли гулять по магазину и полчаса, и час.
А в торговом зале несколько камер, это ж как я могу сидеть, когда в зале кто-то есть? Вдруг ему понадобится помощь или он что-нибудь украдет? Могла полдня провести на ногах, наблюдая то за одним, то за другим.
Опять же меня раздражало непонимание ассортимента. Даже спустя год работы я в этом ничего не понимала, потому что это было абсолютно не мое.
Обращалась к покупателям с дежурным вопросом: «Что вам подсказать?», но когда мне задавали вопрос, редко могла найти на него нужный ответ.
Про ревизии я вообще молчу. Проводили их, слава богу, редко и понемногу, недостачи на нас не вешали почти. Но сам факт пересчитывания всей этой мелочевки удручал.
Болты-шурупы-гвозди считали весом, а не поштучно, но коробки тяжеленные… Пока достанешь с полки, пока взвесишь, поставишь обратно, а ведь их не одна и не две…
Это, правда, не столь уж существенные недостатки, но все же. В совокупности работа начала раздражать и не приносила никакого удовольствия, только постоянный стресс.
Когда мне предложили место продавца с зарплатой побольше, а объемом работы поменьше, я согласилась, не раздумывая. Итого я проработала в магазине немногим больше года, уволившись 30 ноября 2019 года.
Есть ли льготы и другие бенефиты
Тут скорее ситуация обратная: могу долго рассказывать, что нам приходилось делать дополнительно (и что не оплачивалось никак). Например, сущим кошмаром была сборка тачек.
Мы собирали их вдвоем с менеджером. А так как тачки были китайские, отверстия не всегда соответствовали друг другу, поэтому иногда приходилось забивать болты молотком.
В итоге кроме официального трудового договора ничего хорошего больше продавцам не причиталось. Отпуска не давали, больничного тоже.
Декрет, правда, одна из продавщиц (та, которая пришла на мое место) у них-таки получила. Никаких выплат за стаж, ничего сверх оговоренного. На Новый год только тысячу рублей дали премии и небольшие сладкие подарки для детей.
Товары из магазина мы покупали по такой же цене, как и все остальные покупатели. Только на дорогие вещи менеджер для нас хитрила и позволяла покупать по себестоимости, но лично я просила ее об этом только один раз.
Зарплата и перспективы карьерного роста
Зарплата в объявлении стояла 15 000 рублей, что за полмесяца работы и для нашего городка в целом было неплохо для 2019 года.
На деле же она складывалась из 10 000 оклада, 2000 доплаты за продавца-консультанта и 1500 доплаты за то, что у нас не было уборщицы и мы мыли полы в магазине и генералили раз в неделю сами.
Плюс к основной работе платили 3% от продаж. Но так как выручка была мизерной, за месяц это выходило всего 2–3 тысячи рублей, редко больше.
Перспектив карьерного роста в принципе не было никаких, разве что занять место менеджера магазина.
Она не раз порывалась уйти, кстати, жалуясь на большой объем работы и небольшую для такой нервотрепки зарплату, но желающие на ее место как-то не находилось. Прямо даже не знаю, почему бы это?..
Сейчас зарплату на подобную вакансию обещают побольше, но я, честно говоря, думаю, что и столько маловато.
А вы бы хотели работать под постоянным прицелом камер и менеджера, иной раз по 2-3 часа подряд не имея возможности отлучиться в туалет или поесть, собирать кривые тачки и таскать тяжеленные коробки?
