Однажды утром я проснулась с мыслью, что не хочу тратить кучу времени лишь для того, чтоб собраться и добраться до работы, а потом еще и проделать обратный путь, но при этом хочу получать достаточно денег.
Возможно ли это без каких-либо особых навыков? Да! Оказалось, что это вполне реально.
Этой историей поделилась моя подписчица Ольга Т.
Как я попала в эту профессию
В тот же день, немного поискав, я наткнулась на вакансию «оператор на дому», которая сразу привлекла мое внимание. Прошла недельное обучение в Skype и, не обнаружив сложностей, сразу приступила к работе.
Вакансия была связана с такси: поступали звонки от клиентов, которым я назначала машину.
Позднее я перешла в интернет-магазины. Обязанности немного другие, но ничего особенного:
- Звонишь клиенту.
- Рассказываешь о компании и продукции, хотя чаще всего человек уже со всем ознакомился и ожидал звонка.
- Оформляешь заказ, заполняя карточку абонента (вносишь данные заказчика или ставишь «отказ»).
Сложности могут возникнуть только в том случае, если тебе требуется «уговорить» сделать заказ. Нужно быть хорошим продажником, не отступать при первом же отказе.
Каких-то специальных умений для этой работы иметь не нужно, все предельно просто и понятно, на обучении объясняют все тонкости. Однако необходимы следующие качества:
- стрессоустойчивость;
- коммуникабельность;
- усидчивость;
- организованность.
Типичный рабочий день
Работаю я, как и многие, 8 часов в день, но могу работать больше, если захочу. Весь день перед монитором, поэтому нагрузка на глаза немаленькая.
Обычно разговор занимает от 5 до 10 минут, но бывают и сложные клиенты, с которыми звонок продолжается 20–30 минут. Бывает сложно сохранять спокойствие, но иначе нельзя.
Порой возникают нештатные ситуации, когда перестает работать интернет/наушники/компьютер/программа или что-то еще. В таком случае стоит сообщить о проблеме супервайзеру, чтоб вас не потеряли.
Подобное нужно свести к минимуму: покупать качественное оборудование (требуются только компьютер и наушники с микрофоном), вовремя оплачивать интернет и прочее. https://playmodel.co.nz.
Почему продолжаю работать
Я работаю оператором удаленно 5 лет, и меня все вполне устраивает. Отсутствие живого общения, затраты на интернет, электричество и аппаратуру — такие сложности ждали меня в самом начале, но вскоре я со всем справилась.
Из этой работы я извлекла следующие преимущества:
- Нет траты времени на сборы и дорогу.
- Я сама составляю свой график.
- Перерывы тогда, когда удобно мне.
- Появилось больше времени на семью, себя и домашние дела.
- Все удобства под рукой, я нахожусь в комфортной для себя обстановке.
И при всем этом я бы не сказала, что зарабатываю меньше, чем человек, который работает не дома. Именно из-за того, что я получаю желаемое, я совершенно не вижу причин уходить.
Есть ли льготы и другие бенефиты
В некоторых компаниях вы можете получить самые различные льготы, например:
- полный социальный пакет;
- полис ДМС;
- Скидки на продукцию магазина, в котором вы работаете;
- Бесплатные путевки в лагеря, санатории;
- оплачиваемый отпуск и больничный.
Но сама я не работала в таких компаниях, никаких льгот не получала.
Зарплата и перспективы карьерного роста
В 2015 году, когда я только-только осваивалась в этой области, моя зарплата составляла 15 000 рублей в месяц и, естественно, хотелось большего.
Я начала переходить в другие компании, гонясь за большей цифрой. Но с зарплатой росла и планка требований. На июнь 2020 года я получаю 40 000 рублей в месяц.
То, сколько вы будете зарабатывать, зависит напрямую от того, сколько усилий вы приложите. Вам платят за количество звонков (оформленных заказов).
Например, в одном месте у меня была оплата 10 руб./звонок, а в другом — 100–200 руб./оформленный заказ.
Но это не значит, что вы можете работать столько, сколько захотите: у вас есть план (определенное количество часов в неделю). Делать лишь видимость того, что вы работаете, не выйдет. Да и стоит ли?
А хотели бы вы иметь кучу времени, удобства, но при этом хорошо зарабатывать? Это проще, чем кажется.
