Неплохой карьерный рост, приличная зарплата и офис в центре города — моя жизнь определенно была мечтой. Только не моей.
Жесткие рамки служебных инструкций не давали и шагу ступить в сторону. Кто-то скажет — ерунда, а я, отдав много лет бумагам и цифрам, в итоге не выдержал и уволился.
Историей поделился мой подписчик Александр.
Как я попал в эту профессию
Свежеиспеченный экономист с дипломом «организатора производства» стал присматриваться к предприятиям, где нужны специалисты агропромышленного профиля.
Но предприятия в этой отрасли чаще всего — семейный бизнес, людей со стороны туда брали крайне неохотно (что в моем случае означает — не брали вообще).
Поэтому я решил поменять профиль и попробовать чего-нибудь добиться в банковской сфере.
Мой диплом не совсем подходит для банковской работы — для них выпускают людей с факультета «Финансы и кредит». Но основополагающие принципы одинаковы, главное — желание учиться. И мое обучение началось с первого дня на новом месте.
Работу я себе представлял иначе. Думал, что буду в поиске клиентов, которые хотят оформить заем, а доход представлял себе как процент от каждой сделки.
Нечто вроде фриланса, в общем. Но быстро выяснил, что у служащего банка по кредитам несколько иные обязанности.
Привлекло и местоположение самого банка — центр города, его деловая часть. Утром она наполнена чистым душистым ароматом зелени.
Клерки несутся по улицам, мелкие компании зазывают клиентов. И чувствуешь себя деловым человеком, который в чем-то разбирается и может кому-то быть полезным.
Типичный рабочий день
Рабочий день начинается в 8.00 утра и завершается в 17.00, и так 5 дней в неделю. Офис представляет собой зал, где могут свободно разместиться человек 10–15.
Отдельно, но в том же помещении, находится стол начальника. Это удобно, потому что нет необходимости выбегать из офиса в другое здание.
Важно придерживаться дресс-кода. Для мужчин это светлая сорочка, темные брюки и пиджак; для женщин — брючный костюм или офисная строгая юбка с белой блузкой.
В середине рабочего дня ждет обед в столовой. Повара хорошо готовят, и самые лучшие блюда нарасхват, поэтому стоит немного задержаться, лишний раз проверяя документы, — и все вкусное разбирают.
Работа в качестве специалиста по кредитам включала следующее:
- Мониторинг (отслеживание) задолженности клиентов в компьютерной базе. Если замечено, что в резерве у клиента нет средств для ежемесячного взноса, нужно ему позвонить и сообщить об этом.
- Написание писем клиентам с задолженностью.
- При необходимости подготовка документов в суд совместно с юристами банка.
- Рассмотрение плана заявки на выдачу новых кредитов, подготовка соответствующей документации (описание находится в инструкциях).
- Изучение доходов клиентов для расчета займа.
- Ответы на звонки клиентов.
- Формирование ежедневного отчета о задолженности.
В конце месяца начинается работа с отчетами. К концу первой недели все они (от 15 до 25 документов) должны быть готовы. С течением времени какие-то из них исчезают, но могут появиться и новые.
Впрочем, больших проблем они не доставляют, так как большей частью формируются автоматически. Главное — правильно и скрупулезно вносить данные в течение месяца.
Интересные моменты в работе специалиста по кредитам — звонки клиентам, имеющим задолженность. Из трубки будут литься всевозможные оправдания и объяснения, почему ежемесячный платеж не был вовремя погашен.
Моя задача — выслушать, а затем отвечать уважительно, но твердо. Нередко приходилось пережидать поток оскорблений.
Нештатные ситуации возникают нечасто, в основном это период ежегодных проверок. Тогда приходится задерживаться на работе, подготавливая дополнительную информацию, а иногда и приезжать в офис, ломая все планы на выходные.
Почему уволился
Увольнение не было легким — все-таки я проработал здесь около 7 лет. Репутация в организации была хорошей, оклад меня устраивал, в конце месяца не приходилось думать, где бы перехватить денег до зарплаты.
Уволился по собственному желанию в 2018 году — так и не смог приноровиться к графику, да и периоды больших нагрузок тоже не добавляли энтузиазма.
И все-таки работа была интересной, хотя нормативные документы четко очерчивали границы моих полномочий.
На должности специалиста по кредитам мне не хватало свободы творчества. Хотелось найти что-то новое, что поспособствовало бы моему креативному развитию.
Переезд в другой город поставил окончательную точку в карьере банковского служащего.
Льготы и другие бенефиты
Всегда с благодарностью вспоминаю корпоративный транспорт, который ожидал работников после нелегкого трудового дня.
Через центр города проходит масса маршрутов, но все равно приятнее приехать на свою остановку в уютном микроавтобусе, а не в тесноте и давке.
Можно было записаться на занятия в отлично оснащенный спортивный комплекс в вечерние часы по небольшой скидке. Нелишней была и ежемесячная премия, размер которой зависел от качества моей работы.
Если угораздило заболеть, то меня больше беспокоило, смогут ли меня подменить (увы, часть обязанностей была безотлагательной).
Благо случалось это нечасто, но руководитель всегда находил, как подстраховаться. К сожалению, в последние два года выплаты за больничные отменили вовсе, что не прибавило мне энтузиазма.
Но если предстояла серьезная операция, то через профсоюз банка можно было возместить часть затрат на лечение. В банке есть свой врач.
Если прописали уколы и необязательно было лечиться стационарно, то можно выбрать удобное время и сходить в медицинский пункт.
Выход в отпуск строго по трудовому законодательству ежегодно, в порядке очереди. Его можно провести в санатории организации со скидкой.
Место отдыха для сотрудников банка имеет статус международного класса, поэтому там можно было встретить уставших клерков из других стран.
Зарплата и перспективы карьерного роста
В сфере кредитования я начинал с самой низкой ступеньки, поэтому получал не так много. В последнее время мой оклад составлял около 40 000 рублей, не считая премиальных.
Поверьте, зарплата будет расти, если вы старательны. Вас будут продвигать в должности, если вы инициативны и организованны.
Однако опоздания не приветствуются — можете потерять добрую половину премиальных. Поручения и функциональные обязанности необходимо выполнять к сроку. За несвоевременное выполнение — тоже штраф.
Оклады в кредитных организациях зависят от финансового состояния. Немаловажную роль играет стаж работы по специальности. Выше вы можете видеть как выглядят вакансии с аналогичным кругом обязанностей (с биржи headhunter и не только).
А вы скучали по полному рабочему дню или за время карантина привыкли к удаленке?
