Я тот самый человек, который решает, стоит рассматривать вас для работы в компании или нет. И нет, я руководствуюсь не только своими предпочтениями, хотя и они играют роль.
Я еще и с психологией знакома, с юриспруденцией, имею навыки продаж и обучения. Поэтому я могу принимать такие решения.
HR-менеджер звучит представительно. В переводе с английского HR (human resource) — человеческий ресурс.
Работаю с 2007 года в сфере управления персоналом и все больше погружаюсь и разбираюсь с этим неисчерпаемым ресурсом.
Работа HR-менеджера настолько разноплановая, что временами чувствуешь себя индийским многоруким Шивой, который одновременно решает кучу задач.
Этой историей поделилась моя подписчица Милана И.
Как я попала в эту профессию
Кто-то приходит в HR с экономическим образованием. Умение управлять и умение считать очень важны в этой специальности. Юридическое образование тоже пригодится: трудовое законодательство — наша библия.
У меня психологическое образование, умение разбираться в людях, любить их — основа профессии.
Мое первое место работы — сеть общепита. Сначала 3 месяца занималась подбором работников: проводила собеседования, размещала объявления в газете, на сайтах, ежедневно искала персонал на замену.
В общем, целый день на телефоне, дома уже молчала, свой запас выговаривала сполна.
Позже начала разрабатывать программу адаптации для новичков, проводить обучение по технике продаж.
Эта работа была по мне: творчество, построение системы, результат налицо (сотрудники в хорошем настроении, повышаются продажи, больше уверенности у «зеленых»).
После еще парочка мест работы менеджером по персоналу, тренером по продажам. Работала по году, все искала свое «идеальное» место.
И вот уже около пяти лет работаю замдиректора по персоналу в сети магазинов одежды.
Типичный рабочий день
День всегда проходит насыщенно, время бежит быстро. Многорукий в работе. Этому позвонить, тому написать, здесь посчитать, не забыть ответить.
Главное — без паники и все планировать. Хотя всегда есть «срочно», «важно» и «вчера!». Мои задачи:
1. Зарплата.
Сосредоточение и внимание в помощь:
- собираю от руководителей магазинов табеля, служебные записки на допвыплаты, выручку, продажи каждого работника;
- данные завожу в программу, проверяю;
- передаю бухгалтеру для проводки начислений.
2. Система материального стимулирования.
Эта задачка не из легких:
- все нужно рассчитать грамотно;
- согласовать новые показатели с собственником бизнеса (всегда с обоснованиями, поправками);
- донести положение до сотрудников: показать плюсы, перспективы новой мотивации, отработать возражения (а их обычно много), снять негатив и настроить на успех.
3. «Тайный покупатель».
«Тайники» — это специально обученные люди, которые ходят по магазинам, анализируют действия продавцов. Тайные покупатели оценивают, работает ли сотрудник по нашей технике или нет.
В этом блоке нужно:
- найти тайных покупателей;
- обучить их нюансам работы;
- выстроить график проверок;
- полученные результаты проверок отправить в магазины;
- на основе данных построить обучение продавца (в чем он не силен).
4. Психологические тестирования.
Чтобы понимать, что происходит внутри коллектива, необходимо общаться с командами, знать, чем «дышит» каждый.
Для решения этой задачи во мне просыпается психолог: вспоминаю весь арсенал техник и методик, которые изучали, и с удовольствием их внедряю.
Здорово, когда можешь улучшить климат в коллективе, менять график, зарплату, если назрело недовольство. Rachat de véhicule sans contrôle technique RachatVotreVoiture.com.
5. Обучение.
Провожу тренинги. Выстраиваю и контролирую ежедневное обучение в магазинах.
6. Организация праздников.
HR-менеджер — это еще и массовик-затейник. Придумываешь сценарий мероприятия, организуешь фуршет, подарки, грамоты лучшим сотрудникам и проводишь праздник.
Ах, да…чуть не забыла мои каждодневные задачки: кадровое делопроизводство, поиск новичков (если есть необходимость), работа с персоналом (поговорить, успокоить, вдохновить, проконтролировать).
Рабочий день с 9 до 18 часов, как у типичного «белого воротничка». Один час — обеденный перерыв.
Почему продолжаю работать
За спиной уже несколько мест работ. И мне есть с чем сравнить то, что имею сейчас с предложениями рынка.
Продолжаю работать HR-менеджером в компании по нескольким причинам:
- Заработок.
Для нашего города мой доход выше среднего, и это важно, конечно.
- Ценность личности.
Работала в крутой компании телекоммуникации тренером по продажам. Филиалы во всем мире, не говоря уже про Россию. На себе испытала: работая в такой большой машине, ощущаешь себя винтиком, нет значимости.
На практике понимаешь, что когда винтик сломался, то его легко меняют на новый, а значит, ты вроде как не уникальный, а всего лишь один из…
На этом месте работы ситуация обратная. Компания небольшая, меньше 100 человек. Каждый сотрудник — личность, которая привносит что-то новое, уникальное, имеет вес и ценность.
- Свобода.
В федеральной компании много правил, инструкций, которым ты должен следовать, дышать тоже только с разрешения. Свободы выбора и действий практически нет.
Когда бежишь со всех ног к 9 утра, чтобы приложить пропуск и не попасть в черный список, при этом до 22 работаешь (но это уже как-то неважно) — для меня это неразумно.
На нынешнем месте работы я могу прийти к 10, могу спокойно отпроситься ко врачу, на собрание к ребенку пораньше уйти, потому что главное — результат работы, а не дисциплина, которая лично меня ограничивает.
- Коллектив единомышленников.
Сейчас я работаю в коллективе, который поддержит, поможет. Помимо общей работы мы ходим в филармонию, театры, обмениваемся книгами, вместе рисуем и занимаемся йогой.
Это дорогого стоит, когда есть возможность не только развиваться профессионально, но и личностно.
Есть ли льготы и другие бенефиты
Стабильность и гарантии — важные составляющие, особенно для женщин. На этом месте работы стандартный пакет:
- официальное трудоустройство по ТК РФ (трудовой договор, запись в трудовой книжке, идет официальный стаж);
- «белая» заработная плата (отчисления в пенсионный и другие фонды, организация платит все налоги за работника);
- отпуск 28 календарных дней;
- больничный лист;
- декретные;
- оплата ночных смен и праздничных дней в двойном размере.
А также мы приобретаем со скидкой товар из наших магазинов. Корпоративы проводим за счет организации: День торговли и Новый год.
Дарим подарки сотрудникам на 8 Марта, Новый год, детские подарки. Написала и сама себе позавидовала.
Зарплата и перспективы карьерного роста
В 2007 году первый оклад был 20 000 рублей, премий не было. Сейчас (лето 2020) мой доход складывается из оклада + премии. Премия за работу команды.
Это выполнение квартальных задач, которые требуют сверхусилий, и показатель прибыли. Оклад 45 000 рублей, с премией получается около 60 000 рублей. Это чистыми «на руки», без налогов.
В сфере HR развиваться и расти можно как вертикально, от рекрутера/специалиста по кадрам до директора по персоналу, так и горизонтально — быть узким специалистом (обучение, адаптация, аттестация и т. д.).
Главное — желание, вера в себя, самообразование, интерес к работе.
А вы чувствуете себя Шивой на работчем месте? Нравится ли вам многозадачность?
