Мне не раз доводилось проходить собеседования в кадровой службе компаний, при этом абсолютное большинство HR-менеджеров были не просто некомпетентны, а как будто откровенно «того».
Этот их «допрос с пристрастиями», никакого отношения не имеющий с профессиональной направленностью, любого может поставить в тупик, заставить усомниться в собственной адекватности.
Но все же к любому HR’у можно найти подход и переиграть ситуацию в свою пользу. Как это сделать? На что они обращают внимание? Зачем на самом деле задают свои каверзные вопросы?
И наконец, как пройти собеседование даже у кадровика, которому вы откровенно не понравились?
Проведем небольшой анализ их методик
Главная задача HR — компетентно и объективно оценить уровень кандидата и решить, соответствуют ли его личностные и профессиональные качества с требованиями свободной должности.
То есть в большинстве случаев именно от HR’а зависит итоговое решение о найме нового сотрудника.
Для этого обычные HR’ы бездумно задают вопросы по списку, а профессионалы применяют специальные методы отбора персонала.
Наиболее популярны 4 основные методики оценки будущего претендента.
Интервью — беседа по подготовленным вопросам. Универсальный вариант в зависимости от потребностей компании может воплощаться разными способами:
- Структурированное интервью. Наиболее удобно для массового подбора персонала.
- Неструктурированное интервью. Личная беседа с претендентом, актуальна для выбора сотрудника на творческую должность.
- Кейс-интервью. Построение реальных рабочих ситуаций, позволяет понять, насколько кандидат вписывается в специфику организации.
Тестирование профессиональных знаний. Позволяет соотнести профессиональный уровень кандидата и требования компании. Количество и суть тестов зависит от потребностей компании и уровня должности.
Собеседование. Наиболее распространенный метод отбора, причем на вакансию любого уровня. HR должен задавать только корректные, логичные вопросы и обязательно предусмотреть время на ответ.
Если собеседование больше походит на допрос, то есть повод усомниться в компетенции такого сотрудника.
Рекомендации. Часть нюансов о сотруднике уточняется по телефону на предыдущем месте работы, причем опрашивается не только начальник, но и бывшие коллеги кандидата.
Минус метода в том, что полученная информация не всегда правдива.
Для каждой определенной должности и специфики компании некоторые способы будут уместны, а другие не подойдут. Поэтому нет самой плохой или самой хорошей методики, все индивидуально.
Кроме профессионализма на что и как они смотрят
Безусловно, главным критерием отбора кандидатов должен быть профессионализм. Но это далеко не всегда так, и большую роль играет человеческий фактор.
HR’ы часто применяют субъективные суждения, опираясь на общее мнение о вас и даже на свое настроение.
HR может отказать профессиональному кандидату, если первое впечатление окажется отрицательным. Что еще оценивают:
- Пунктуальность. Ни в коем случае не опаздывайте — это может быть расценено как отсутствие мотивации к работе на новой должности.
- Внешний вид. Обязательно должна быть опрятность во всем, а если воспроизведете стиль одежды компании, то шансов будет больше.
- Вежливость. Хорошие манеры помогут произвести правильное впечатление.
- Манера общения. Придерживайтесь деловой стиль разговора, без слишком монотонных или агрессивных интонаций.
- Общая эрудиция. Рекрутеры обращают внимание на стремление к знаниям, поэтому, если это будет уместно, упомяните известные прочитанные книги или посещенные семинары, дополнительные курсы по вашей специализации.
То есть важны не только профессиональные качества, но и общие человеческие ценности и правила. Если не хотите, чтобы ваше резюме показательно отправилось в мусорку, покажите, что вы с HR’ом на одной ступени — не выше, но и не ниже.
Пару слов о том, как они составляют психологический портрет
Составить психологический портрет кандидата помогают специальные тесты и заготовленные вопросы.
- «Расскажите о себе». В рамках вакансии покажите себя с лучшей стороны, применяя четкую грамотную речь. Ответ помогает судить HR’у о рациональности мышления.
- «Почему вы сменили место работы?». Так они проверяют вашу меру ответственности и конфликтности. Негативный отзыв о предыдущем месте работы не лучшим образом скажется на вашем психологическом портрете.
- «На какую зарплату вы рассчитываете?». Менеджер проверяет вашу самооценку, ведь конкретная сумма в большинстве случаев известна заранее.
- «Назовите свои сильные и слабые стороны». Таким образом проверяют вашу честность и зрелость.
Отвечая на вопросы, вы показываете уровень стрессоустойчивости, креативности и общей грамотности. Таким образом, HR определяет ваш психотип, мотивацию и внутренний потенциал наравне с профпригодностью.
Что можно сделать, чтобы повлиять на их мнение о себе
Получается, что вам нужно себя показать с выгодной стороны так, чтобы HR-специалист не задумываясь выбрал вашу кандидатуру. Для этого придерживайтесь некоторых правил:
- Узнайте побольше фактов о компании, куда хотите устроиться. При собеседовании блесните знаниями, сделайте комплимент в сторону компании.
- Проявите креативность еще на этапе составлении резюме. Не надо стандартных фраз о «быстрой обучаемости», «коммуникабельности» и др.
- Грамотно и четко отвечайте на вопросы HR. Не нужно мямлить, долго тянуть с ответом, чтобы не показалось, что вы лжете.
- Не бойтесь задавать ответные вопросы специалисту. Так у вас будет время на раздумье ответа и возможность превратить монотонный опрос в равную беседу.
- Если видите, что собеседование больше походит на допрос и вы не можете показать себя, то возьмите инициативу на себя. Расскажите о своем опыте и достижениях.
Бывают случаи, когда кандидат и профессионал достойный, и подготовился к собеседованию хорошо, но беседа не складывается, и из-за откровенной некомпетентности HR-специалиста вам грозит отказ.
Если вы оказались в такой ситуации, но уверены в своих силах, ищите возможность поговорить с начальством лично.
В случае решения не в вашу пользу не отчаивайтесь. Это вовсе не означает, что вы не обладаете профессиональными качествами. Может быть, у HR просто не было настроения.
А вы сталкивались с неадекватным HR’ом? Подписывайтесь и делитесь своим опытом в комментариях.
